Metodologie
Versiunea 1.1.0, actualizată la 2026-07-08. Fiecare scor de pe acest site poate fi recalculat pornind de la datele publicate și regulile de pe această pagină. Motorul de punctare și datele sunt deschise; fiecare pagină de clinică își listează sursele și datele de verificare.
Despre date
Toate datele sunt colectate independent din surse publice și pot conține erori — raportați o corectură. Această evaluare nu este consiliere medicală, iar pozițiile în clasament nu sunt de vânzare.
Ce măsurăm — și ce nu
Evaluăm factori verificabili public: cât de transparentă este o clinică în privința echipei, serviciilor și prețurilor sale; cum arată semnalele publice din recenzii; ce infrastructură și servicii sunt documentate; cât de accesibilă este clinica pentru pacienții vorbitori de engleză; și cât de vizibilă este în căutări și în asistenții AI.
Nu măsurăm calitatea clinică. Acest indice nu este o recomandare medicală, iar un scor ridicat nu înseamnă că o clinică este „cea mai bună” sau că tratamentul acolo este potrivit pentru dumneavoastră. Consultați întotdeauna un profesionist calificat înainte de a lua decizii medicale.
Formula
Fiecare clinică este evaluată în șase categorii. În cadrul unei categorii, criteriile au valori de puncte fixe (tabelele de mai jos). Scorul unei clinici într-un profil de evaluare este:
scor profil = 100 × Σ(categorie% × pondere) / Σ(ponderi) + penalizare semnale de alarmă limitat la 0…100, unde categorie% = puncte obținute / maximul categoriei
Ponderile categoriilor sunt relative; scorurile sunt normalizate la o scală de 100 de puncte. Profilul implicit „Transparență și încredere generală” folosește ca ponderi maximele proprii ale categoriilor din metodologie (Information Transparency 20, Price Transparency 15, Reputation & Reviews 20, Medical Infrastructure 15, Communication & Service 10, AI & Search Visibility 10).
Datele necunoscute primesc 0 puncte. Când nu putem verifica un fapt, clinica nu primește puncte pentru el, iar elementul este listat pe pagina clinicii la „Date pe care nu le-am putut verifica” — explicit nu ca o constatare negativă. Absența dovezilor nu aduce niciodată puncte și nu declanșează niciodată singură un semnal de alarmă.
Information Transparency — până la 20 puncte
Whether basic facts about the clinic - its team, premises, services, and location - are publicly verifiable.
| Criteriu | Puncte | Cum este evaluat |
|---|---|---|
| Has a working website | 4 | The clinic operates an official website that loads and contains current information. |
| Dentist names listed | 3 | Patients can see who will treat them: the names of practicing dentists are published. |
| Dentist specializations listed | 2 | Qualifications or specializations (e.g. prosthodontics, oral surgery) are stated for the listed dentists. |
| Real clinic photos | 2 | The website or listings show genuine photos of the premises rather than only stock imagery. |
| Service list published | 3 | A concrete list of offered treatments is published. |
| Clear contact details | 2 | Phone, email, or messenger contacts are easy to find and consistent across sources. |
| English website version | 2 | The website is available in English (relevant for Bucharest's international patients). |
| Address and map published | 2 | A verifiable street address and map location are published. |
Price Transparency — până la 15 puncte
Whether patients can estimate costs before visiting. Published price ranges count; exact prices are not required.
| Criteriu | Puncte | Cum este evaluat |
|---|---|---|
| Prices or price ranges published | 3 | A general price list or price ranges are publicly available. |
| Cleaning price listed | 2 | The price (or range) for dental cleaning / scaling is published. |
| Filling price listed | 2 | The price (or range) for fillings is published. |
| Crown price listed | 2 | The price (or range) for crowns is published. |
| Implant price listed | 2 | The price (or range) for dental implants is published. |
| Consultation price listed | 2 | The price of an initial consultation (or that it is free) is published. |
| X-ray / imaging price listed | 2 | The price for X-ray or other imaging is published. |
Reputation & Reviews — până la 20 puncte
Public review signals. The Google rating is adjusted with a Bayesian prior (rating 4.0, weight 25) so a 5.0 from a handful of reviews does not outrank a 4.8 from hundreds.
| Criteriu | Puncte | Cum este evaluat |
|---|---|---|
| Google rating (Bayesian-adjusted) | 6 | Average Google Maps rating, adjusted for review volume before mapping to points. (tabelul de praguri mai jos) |
| Google review volume | 3 | Number of public Google reviews. (tabelul de praguri mai jos) |
| Review recency | 3 | How recent the latest public reviews are. (within 3 months: 3 · within year: 1.5 · older: 0 · unknown: 0) |
| Clinic responds to reviews | 2 | The clinic visibly answers public reviews, including critical ones. |
| No recurring complaints | 2 | Points are earned when public reviews show no repeated pattern of the same complaint. A verified pattern of complaints earns 0 here and may also trigger a red flag. |
| No suspicious review patterns | 2 | Points are earned when review history shows no signs of manipulation (bursts of 5-star reviews, template wording, reviewer accounts with a single review). |
| Active Facebook presence | 1 | The clinic has an identifiable Facebook page with activity or reviews. |
| TripAdvisor presence | 0.5 | The clinic is reviewed on TripAdvisor. |
| Other review platforms | 0.5 | The clinic is reviewed on other platforms (WhatClinic, Dental Departures, etc.). |
Medical Infrastructure — până la 15 puncte
The range of publicly documented equipment and services. This measures documented availability, not clinical quality.
| Criteriu | Puncte | Cum este evaluat |
|---|---|---|
| On-site X-ray | 2 | Dental X-ray equipment is documented. |
| CBCT (3D imaging) | 2 | Cone-beam CT is documented (relevant for implant planning). |
| Implantology | 2 | Dental implant treatment is offered. |
| Orthodontics | 2 | Braces / aligner treatment is offered. |
| Oral surgery | 2 | Surgical procedures (extractions, wisdom teeth, etc.) are offered. |
| Pediatric dentistry | 1.5 | Children's dentistry is offered. |
| Emergency care | 1.5 | Emergency or same-day appointments are documented. |
| Works with international patients | 2 | The clinic documents experience with foreign patients (international insurance, English paperwork, etc.). |
Communication & Service — până la 10 puncte
How easy it is to contact the clinic, get answers, and book - especially for non-Thai speakers.
| Criteriu | Puncte | Cum este evaluat |
|---|---|---|
| WhatsApp / LINE available | 2 | The clinic can be reached via WhatsApp or LINE. |
| Response speed | 1.5 | How quickly the clinic answers inquiries, where data is available. (fast: 1.5 · moderate: 0.75 · slow: 0 · unknown: 0) |
| English spoken | 2.5 | Staff communicate in English, per the clinic's own materials or consistent review evidence. |
| Pre-visit consultation possible | 1.5 | A preliminary consultation or online inquiry with a treatment estimate is possible. |
| Clear service explanations | 1 | Services are explained in plain language (what the procedure is, what it involves). |
| Convenient opening hours | 1.5 | Open evenings and/or weekends, published clearly. |
AI & Search Visibility — până la 10 puncte
Whether the clinic is discoverable when patients search - including via AI assistants. Checked with fixed queries: "best dentist Bucharest", "English speaking dentist Bucharest", "dental implants Bucharest", "emergency dentist Bucharest", "Bucharest dental clinic for expats".
| Criteriu | Puncte | Cum este evaluat |
|---|---|---|
| Mentioned for: best dentist Bucharest | 1 | The clinic appears in AI assistant / top search answers for this query. |
| Mentioned for: English speaking dentist Bucharest | 1 | The clinic appears in AI assistant / top search answers for this query. |
| Mentioned for: dental implants Bucharest | 1 | The clinic appears in AI assistant / top search answers for this query. |
| Mentioned for: emergency dentist Bucharest | 1 | The clinic appears in AI assistant / top search answers for this query. |
| Mentioned for: Bucharest dental clinic for expats | 1 | The clinic appears in AI assistant / top search answers for this query. |
| Structured data on website | 1.5 | The website uses structured data (schema.org LocalBusiness/Dentist markup or equivalent). |
| Google indexing quality | 2 | Whether the clinic's own pages rank for its name and core services. (good: 2 · partial: 1 · poor: 0 · unknown: 0) |
| Dedicated service pages | 1.5 | Individual pages exist for key services (implants, orthodontics, etc.) rather than one generic list. |
Ajustarea scorului recenziilor
Rating-urile brute în stele sunt înșelătoare la un număr mic de recenzii, așa că rating-ul Google este ajustat cu un prior bayesian de 4 stele ponderat ca 25 recenzii înainte de conversia în puncte:
ajustat = (rating × recenzii + 4 × 25) / (recenzii + 25)
Rating ajustat → puncte
| Rating ajustat | Puncte |
|---|---|
| ≥ 4.7 | 6 |
| ≥ 4.5 | 5 |
| ≥ 4.3 | 4 |
| ≥ 4 | 3 |
| ≥ 3.5 | 1 |
| ≥ 0 | 0 |
Număr de recenzii → puncte
| Recenzii | Puncte |
|---|---|
| ≥ 500 | 3 |
| ≥ 200 | 2.5 |
| ≥ 100 | 2 |
| ≥ 50 | 1.5 |
| ≥ 20 | 1 |
| ≥ 5 | 0.5 |
| ≥ 0 | 0 |
Exemplu: un rating de 5,0 din 3 recenzii se ajustează la 4.11, în timp ce un 4,8 din 500 de recenzii se ajustează la 4.76 — volumul contează.
Semnale de alarmă (penalizări)
Problemele documentate scad puncte. Fiecare semnal are o severitate stabilită de dovezi; penalizarea totală este plafonată la -20 puncte. Semnalele necesită dovezi publice (citate pe pagina clinicii) — nu aplicăm niciodată un semnal doar pe bază de suspiciune. Unele semnale sunt derivate automat din elemente negative verificate (de ex. „niciun preț publicat” → prețuri opace, severitate scăzută).
| Semnal | Scăzută | Medie | Ridicată | Ce îl declanșează |
|---|---|---|---|---|
| Complaints about upselling / pushed treatment | -2 | -4 | -7 | Multiple independent public reviews describe pressure to accept treatment beyond what was requested. |
| Opaque or bait pricing | -2 | -4 | -6 | Public complaints about final bills materially exceeding quoted prices, or advertised prices that are not honored. |
| No dentists identified anywhere | -2 | -3 | -5 | No practicing dentist can be identified from any public source. |
| Suspicious review patterns | -3 | -5 | -8 | Review history shows signs of manipulation. |
| No verifiable address | -3 | -5 | -8 | No consistent physical address can be verified. |
| Aggressive marketing practices | -1 | -3 | -5 | Spam, fake urgency, unverifiable superlative claims, or paid placement disguised as reviews. |
| Contradictory public information | -1 | -3 | -5 | Key facts (address, hours, dentists, prices) contradict each other across the clinic's own public sources. |
| Recurring communication complaints | -1 | -3 | -5 | Repeated public complaints about unanswered messages, language barriers, or broken appointments. |
| Clinic operating licence not published | -3 | -4 | -6 | The clinic does not publish its operating licence or official registration number on its website. Verifiable licensing is a baseline transparency and patient-safety signal. |
| Dentists / their licences not listed | -3 | -4 | -6 | The clinic does not publish the dentists who work there together with their professional licence / registration numbers, so patients cannot verify who will treat them or that they are licensed. |
Profiluri de evaluare
Toate profilurile folosesc aceleași date de bază — diferă doar ponderile categoriilor, multiplicatorul penalizării și regulile de eligibilitate. O clinică este exclusă dintr-un profil (afișată drept „neclasată”) când serviciul de calificare lipsește în mod verificabil sau când nu am putut verifica datele de care depinde profilul.
| Profil | Information Transparency | Price Transparency | Reputation & Reviews | Medical Infrastructure | Communication & Service | AI & Search Visibility | Penalizare | Eligibilitate |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Overall Transparency & Trust | 20 | 15 | 20 | 15 | 10 | 10 | ×1 | Toate clinicile |
| Best for Expats | 15 | 15 | 20 | 15 | 25 | 10 | ×1 | Exclusă dacă este verificat absentă: Works with international patients |
| Best for Dental Implants | 10 | 20 | 20 | 30 | 10 | 10 | ×1 | Necesită verificat: Implantology |
| Best for Emergency Dental Care | 10 | 10 | 20 | 30 | 25 | 5 | ×1 | Necesită verificat: Emergency care |
| Best Price Transparency | 20 | 45 | 15 | 5 | 10 | 5 | ×1.2 | Toate clinicile |
| Best English-speaking Clinics | 20 | 10 | 20 | 10 | 30 | 10 | ×1 | Necesită verificat: English spoken |
| Best for Families / Children | 15 | 10 | 25 | 25 | 20 | 5 | ×1 | Necesită verificat: Pediatric dentistry |
Reguli de independență
- Această evaluare nu este o recomandare medicală. Ea măsoară transparența și semnalele publice, nu calitatea sau rezultatele tratamentului.
- Pozițiile în clasament nu sunt de vânzare. Nicio clinică nu poate plăti pentru a-și crește scorul sau poziția, direct sau indirect.
- Auditurile plătite nu influențează pozițiile. Oferim clinicilor un audit de îmbunătățire; achiziționarea unuia (sau refuzul lui) nu are niciun efect asupra punctării. Scorurile se schimbă doar când se schimbă datele publice de bază.
- Evaluarea se actualizează când se schimbă datele. Reverificările, corecturile și actualizările metodologiei sunt înregistrate în jurnalul de modificări și în istoricul modificărilor fiecărei clinici.
- Erorile pot fi corectate de oricine. Fiecare pagină de clinică conține un link către un formular de corectură; corecturile verificate sunt aplicate cu o intrare publică în istoric.
Notă privind verificările de vizibilitate AI: interogările citate precum „cel mai bun dentist Bucharest” sunt frazele de căutare fixe pe care le testăm — sunt cuvintele pacienților, nu afirmațiile noastre despre vreo clinică.